Service Manager

SERVICIOS CITISERVI
A lo mejor estás buscando:

Si no es esto lo que buscas, puedes pedirnos lo que necesitas desde aqui

Cupón descuento

Service Manager

Oferta :

Buscamos un técnico de sistemas o perfil formado en el area de Sistemas con 2 o más años de experiencia en la gestión y especialista en soluciones y servicios de infraestructuras, administración de sistemas.

Descripción:

Será la persona responsable del servicio a clientes del departamento de Servicios Gestionados. Trabajará junto con el responsable técnico del departamento en velar por la calidad del servicio y el cumplimiento de los procedimientos y los SLA’s marcadas.

Dentro de sus principales tareas están:

Velar por el cumplimiento de los procedimientos establecidos para el soporte al cliente, Realizar las actividades de seguimiento establecida en el manual de gestión del servicio, Realizar una correcta priorización en la gestión de incidencias , Asegurarse que todos los cliente/incidencias son gestionados óptimamente, Realizar las aportaciones proactivas necesarias para optimización de procesos de gestión del servicios, Trabajar junto al área comercial para ampliar los servicios contratados de los clientes y canalizar las nuevas demandas de servicios

Condiciones

Aptitudes demandadas:

Persona joven de 25 a 35 años, con al menos 2 años de experiencia en realizacion de servicios profesionales en el área TIC, Dotes comerciales y comunicación , vocación del cliente y buena presencia , Pro actividad alta en la gestión de incidencias con los clientes. Formacion minima : FPII

Se valorará:

Certificaciones en metodología de gestión de servicios ITIL o en proyectos PMI, Conocimientos técnicos del área de sistemas y comunicaciones, Experiencia en empresas consultoras de servicios y realizacion de funciones similares.

Perfil ideal: Gestor de servicios o gestor de proyectos de empresa afín

Se ofrece: . Formar parte de empresa líder en el sector , con grandes posibilidades de promoción, trabajo en equipo y buen ambiente de trabajo.

. Formación continua, certificaciones de Microsoft,Citrix,VMware.

. Horario de 9-14 15-18 de lunes a viernes

. Tipo de contrato: Indefinido

. Salario: de 24.000 a 30.000 b/a , mas 15% variable trimestral .

Teléfono
933074078
699441710

Dirección
Bac de Roda,71 -73, 08005, Barcelona (Barcelona)

Categorías
Contratación de personal
Recursos humanos y selección de personal